1. OPĆE ODREDBE
La Babiella j.d.o.o. poštuje privatnost svojih korisnika te se obvezuje štititi njihove osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka te ostalim važećim propisima Republike Hrvatske.
Ova Pravila privatnosti objašnjavaju koje osobne podatke prikupljamo, u koju svrhu ih obrađujemo, koliko dugo ih čuvamo te koja prava imate kao ispitanik.
Korištenjem internetske trgovine La Babiella potvrđujete da ste upoznati s ovim Pravilima privatnosti.
2. VODITELJ OBRADE OSOBNIH PODATAKA
Voditelj obrade osobnih podataka je:
La Babiella j.d.o.o.
Dječja ulica 21
10310 Ivanić-Grad
Hrvatska
OIB: 88829425372
E-mail: lababiella@gmail.com
3. KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO
Prilikom korištenja internetske trgovine možemo prikupljati sljedeće podatke:
- ime i prezime
- adresu za dostavu
- adresu za izdavanje računa
- e-mail adresu
- broj telefona
- podatke potrebne za obradu narudžbe
- podatke koje kupac dobrovoljno upiše u napomenu narudžbe (primjerice mjere za izradu proizvoda)
- podatke o izvršenim narudžbama
- IP adresu i osnovne tehničke podatke o korištenju internetske stranice.
Kupnja putem internetske trgovine moguća je bez otvaranja korisničkog računa.
4. SVRHA OBRADE OSOBNIH PODATAKA
Osobni podaci obrađuju se isključivo u svrhu:
- zaprimanja i obrade narudžbi
- izrade proizvoda
- isporuke proizvoda
- izdavanja računa
- komunikacije s kupcem
- rješavanja reklamacija i prigovora
- ispunjavanja zakonskih obveza
- zaštite legitimnih interesa trgovca.
La Babiella ne koristi osobne podatke za slanje promotivnih poruka ili newslettera bez prethodne privole korisnika.
5. PRAVNA OSNOVA OBRADE
Osobni podaci obrađuju se na temelju:
- izvršenja kupoprodajnog ugovora,
- ispunjenja zakonskih obveza,
- legitimnog interesa voditelja obrade,
- privole korisnika kada je ona potrebna.
6. DIJELJENJE OSOBNIH PODATAKA
La Babiella osobne podatke neće prodavati niti ustupati trećim osobama, osim kada je to nužno radi izvršenja narudžbe ili ispunjenja zakonskih obveza.
Podaci se mogu dijeliti s:
- pružateljem platforme Shopify,
- pružateljem usluge Shopify Payments radi obrade plaćanja,
- pružateljima dostavnih usluga,
- računovodstvenim servisom,
- sustavom eRačuni radi izdavanja i fiskalizacije računa,
- nadležnim državnim tijelima kada je to propisano zakonom.
Svi partneri obrađuju podatke isključivo u opsegu potrebnom za izvršenje svojih usluga.
7. SIGURNOST OSOBNIH PODATAKA
La Babiella poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili izmjene.
Plaćanja se izvršavaju putem sustava Shopify Payments, pri čemu podaci o platnim karticama nisu dostupni niti se pohranjuju od strane La Babiella j.d.o.o.
8. ROK ČUVANJA PODATAKA
Osobni podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno radi izvršenja ugovora i ispunjenja zakonskih obveza.
Podaci koji se odnose na izdane račune čuvaju se u rokovima propisanim računovodstvenim i poreznim propisima Republike Hrvatske.
9. PRAVA ISPITANIKA
Svaki korisnik ima pravo:
- zatražiti pristup svojim osobnim podacima,
- zatražiti ispravak netočnih podataka,
- zatražiti brisanje osobnih podataka kada za to postoje zakonski uvjeti,
- ograničiti obradu osobnih podataka,
- uložiti prigovor na obradu,
- zatražiti prijenos osobnih podataka,
- podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Za ostvarivanje svojih prava korisnik se može obratiti na adresu:
lababiella@gmail.com
10. KOLAČIĆI
Internetska trgovina koristi kolačiće radi pravilnog rada web stranice, poboljšanja korisničkog iskustva i analize korištenja stranice.
Više informacija dostupno je u zasebnoj Politici kolačića.
11. POVEZNICE NA DRUGE STRANICE
Internetska trgovina može sadržavati poveznice na internetske stranice trećih osoba.
La Babiella nije odgovorna za sadržaj niti pravila privatnosti tih internetskih stranica te korisnicima preporučuje da se upoznaju s njihovim pravilima privatnosti prije korištenja.
12. IZMJENE PRAVILA PRIVATNOSTI
La Babiella zadržava pravo izmjene ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku radi usklađivanja sa zakonskim propisima ili promjenama u poslovanju.
Sve izmjene bit će objavljene na internetskoj stranici, a stupaju na snagu danom objave.